삼성 갤럭시 스마트폰 비밀번호를 잊어버렸을 때 해제하는 방법
[1] 삼성 계정(Samsung Account)을 이용한 해제
* 전제 조건: 삼성 계정에 로그인되어 있고, '내 폰 찾기(Find My Mobile)' 기능이 활성화되어 있어야 합니다.
* 해제 방법:
1. 컴퓨터 또는 다른 스마트폰에서 '내 폰 찾기' 웹사이트(https://findmymobile.samsung.com)접속합니다.
2. 삼성 계정으로 로그인합니다.
3. 잠금 해제하려는 갤럭시 스마트폰을 선택합니다.
4. '잠금 해제' 또는 '화면 잠금 해제' 메뉴를 선택합니다.
5. 삼성 계정 비밀번호를 입력하여 본인 인증을 합니다.
6. 잠금 패턴, PIN, 비밀번호 등이 초기화됩니다.
[2] 구글 계정(Google Account)을 이용한 해제 (Android 4.4 이하)
* 전제 조건: Android 4.4 이하 버전에서만 가능하며, 구글 계정에 로그인되어 있어야 합니다.
* 해제 방법:
1. 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력합니다.
2. '비밀번호를 잊으셨나요?' 또는 '패턴을 잊으셨나요?' 메시지가 나타납니다.
3. 해당 메시지를 클릭합니다.
4. 구글 계정 아이디와 비밀번호를 입력합니다.
5. 구글 계정으로 로그인되면 잠금 패턴, PIN, 비밀번호 등을 초기화할 수 있습니다.
[3] 공장 초기화 (Factory Reset)
* 주의사항: 공장 초기화를 하면 스마트폰에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다.
* 해제 방법:
1. 스마트폰 전원을 끕니다.
2. 복구 모드(Recovery Mode)로 진입합니다.
(모델에 따라 버튼 조합이 다릅니다. 일반적으로 전원 버튼 + 볼륨 업 버튼 또는 전원 버튼 + 볼륨 다운 버튼을 동시에 누릅니다.)
3. 복구 모드에서 볼륨 버튼을 사용하여 'Wipe data/factory reset'을 선택하고 전원 버튼을 눌러 실행합니다.
4. 'Yes' 또는 '확인'을 선택하여 공장 초기화를 진행합니다.
5. 초기화가 완료되면 스마트폰이 재부팅됩니다.
[4] 서비스 센터 방문
* 위 방법으로 해결이 불가능한 경우, 삼성전자 서비스 센터를 방문하여 도움을 받을 수 있습니다.
* 주의할 점은 스마트폰에 중요한 데이터가 저장되어 있는 경우, 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
삼성 계정 또는 구글 계정을 미리 등록해두면 비밀번호를 잊어버렸을 때 쉽게 잠금을 해제할 수 있습니다.
'내 폰 찾기' 기능을 활성화해두면 스마트폰을 분실했을 때 위치를 추적하거나 데이터를 삭제하는 등 유용하게 활용할 수 있습니다.
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