정보시스템에서 '운영', '유지보수', '유지관리'의 의미

정보시스템에서 '운영', '유지보수', '유지관리'의 의미

 

정보시스템에서 운영, 유지보수, 유지관리는 시스템의 안정적인 사용과 지속적인 개선을 위해 수행되는 중요한 활동들입니다. 각 용어의 의미는 다음과 같습니다.

 

1. 운영 (Operation):

* 정보시스템이 본래의 목적과 기능을 수행하도록 지속적으로 사용하는 모든 활동을 의미합니다.
* 시스템이 가동 상태를 유지하고, 사용자가 시스템을 정상적으로 이용할 수 있도록 지원하는 일련의 과정입니다.
* 주요 활동 예시:
    - 시스템 시작 및 종료
    - 데이터 입력, 처리, 출력
    - 사용자 계정 관리 및 권한 부여
    - 시스템 성능 모니터링 및 기본적인 문제 해결
    - 정기적인 백업 및 복구 작업
    - 보안 정책 준수 및 기본적인 보안 관리

시스템의 일상적인 사용과 가동에 초점을 맞춘 활동입니다.

2. 유지보수 (Maintenance):

* 정보시스템이 최적의 상태로 작동하도록 예방하고, 발생한 문제점을 해결하며, 시스템의 성능이나 기능을 향상시키는 모든 활동을 의미합니다.
* 시스템의 신뢰성, 안정성, 효율성을 확보하기 위해 수행됩니다.
* 주요 활동 예시:
    - 오류 수정 (Corrective Maintenance): 시스템 오류나 버그를 찾아 수정하는 작업
    - 예방 유지보수 (Preventive Maintenance): 시스템의 잠재적인 문제를 사전에 점검하고 예방하는 작업 (예: 하드웨어 점검, 소프트웨어 업데이트)
    - 적응 유지보수 (Adaptive Maintenance): 운영 환경 변화 (예: 운영체제 업그레이드, 새로운 하드웨어 도입)에 시스템을 적응시키는 작업
    - 개선 유지보수 (Perfective Maintenance): 사용자 요구사항 변화나 시스템 성능 향상을 위해 기능을 개선하거나 추가하는 작업

시스템의 건강한 상태 유지 및 성능 향상에 초점을 맞춘 활동입니다.

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3. 유지관리 (Management/Upkeep):

* 정보시스템의 전반적인 생명주기 동안 시스템을 효과적으로 관리하고 통제하는 모든 활동을 포괄하는 넓은 의미의 용어입니다.
* 운영과 유지보수를 포함하며, 시스템의 기획, 구축, 운영, 유지보수, 폐기 단계 전체를 아우르는 개념입니다.
* 때로는 운영과 유지보수를 묶어서 유지관리라고 표현하기도 합니다.
* 주요 활동 예시:
    - 시스템 운영 및 유지보수 계획 수립 및 실행
    - 시스템 자원 (하드웨어, 소프트웨어, 인력 등) 관리
    - 시스템 성능 분석 및 개선 방안 마련
    - 사용자 교육 및 지원
    - 보안 정책 수립 및 시행, 보안 취약점 관리
    - 시스템 변경 관리 및 버전 관리
    - 시스템 관련 문서 관리

시스템의 효율적인 관리와 지속적인 개선을 위한 종합적인 활동입니다.

 

구분	주요 활동	초점
운영	시스템 사용, 데이터 처리, 사용자 관리, 백업, 기본적인 문제 해결	시스템의 정상적인 사용 및 가동
유지보수	오류 수정, 예방 점검, 환경 적응, 기능 개선	시스템의 건강한 상태 유지 및 성능 향상
유지관리	운영 및 유지보수 계획, 자원 관리, 성능 분석, 사용자 지원, 보안 관리, 변경 관리	시스템의 효율적인 관리 및 지속적인 개선

일반적으로 운영은 시스템의 일상적인 사용에, 유지보수는 시스템의 기술적인 관리에, 유지관리는 시스템의 전반적인 관리에 더 큰 비중을 둡니다. 하지만 실제 현장에서는 용어 사용에 다소 차이가 있을 수 있습니다.

 

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